よくある問い合わせ
Q1. 適時開示AIは投資助言サービスですか？
A. いいえ。本アプリは開示情報等を確認・整理するための情報支援ツールです。特定銘柄の売買を推奨・勧誘するものではありません。投資判断は利用者ご自身の責任で行ってください。
Q2. 表示される情報はリアルタイムですか？
A. データ取得のタイミング、通信状況、外部データ提供元の更新状況により遅延する場合があります。重要な判断を行う場合は、必ずTDnet、EDINET、各社IR、証券取引所等の一次情報をご確認ください。
Q3. AI要約や材料度の判定は正確ですか？
A. AIによる要約、分類、スコア、重要度判定は参考情報です。誤り、不完全な内容、文脈の取り違えが含まれる可能性があります。必ず原文を確認してください。
Q4. 通知が届きません。
A. 端末の通知設定、本アプリ内の通知設定、通信状況、省電力設定、OS側の制限をご確認ください。プッシュ通知は外部サービスやOSの仕組みに依存するため、常に即時配信されることを保証するものではありません。
Q5. 有料サービスの料金はどこで請求されますか？
A. 有料サービスの料金は、利用者のApp StoreまたはGoogle Playアカウントに課金されます。本アプリ内でクレジットカード番号や銀行口座情報を入力する必要はありません。
Q6. サブスクリプションはどのように請求されますか？
A. サブスクリプションは月単位または年単位で請求されます。料金、更新日、無料期間、解約条件は、アプリ内購入画面、App Store、Google Playの表示をご確認ください。
Q7. 解約・返金はどこで行いますか？
A. 解約や返金申請は、App StoreまたはGoogle Playのアカウント管理画面から行ってください。返金可否はAppleまたはGoogleのポリシーに従います。
Q8. 機種変更後に有料機能が使えません。
A. 同じApple IDまたはGoogleアカウントでログインし、アプリ内の「購入を復元」等の機能をお試しください。異なるストア間（iOSとAndroid間）では購入状態を引き継げない場合があります。
Q9. アプリが落ちる・表示がおかしい場合は？
A. アプリとOSを最新版へ更新し、通信環境を確認してください。改善しない場合は、不具合報告ページから発生状況をお知らせください。
Q10. データの内容に誤りがある場合は？
A. 外部データ提供元、取得処理、AI処理、表示処理のいずれかに起因する可能性があります。該当銘柄、開示日時、文書名、画面名を添えてご連絡ください。